Le 12 août 2025, l’Organisation africaine des consommateurs a lancé au Togo une enquête en ligne. Cette étude, qui fait partie d’un projet panafricain couvrant 16 pays, a pour but d’évaluer la satisfaction des clients concernant les services bancaires et de microfinance, ainsi que la qualité de l’accueil. Les institutions financières sont également invitées à y prendre part. Les résultats sont prévus pour début novembre, et l’enquête sera clôturée le 12 octobre.
