La Côte d’Ivoire accélère la digitalisation de son administration pour rapprocher davantage les services publics des citoyens et des entreprises. Le gouvernement entend faire du numérique un levier majeur de modernisation de l’État, avec pour ambition de rendre les démarches administratives plus simples, rapides et accessibles. Cette dynamique s’inscrit dans un vaste chantier de transformation digitale administrative, marqué par l’objectif de 700 services publics numérisés d’ici 2029.
700 services publics numériques devraient être accessibles aux citoyens et aux entreprises en Côte d’Ivoire dans les prochaines années. C’est ce qu’a déclaré le ministre de la Transition numérique et de l’Innovation technologique, Djibril Ouattara, lors de l’atelier national de priorisation des services publics numériques, tenu les 3 et 4 septembre 2026 à Abidjan. Selon le ministère, 620 services publics ont déjà été recensés.
“Le premier point, c’est de mettre en place un cadre de gouvernance qui va nous permettre d’être efficaces et d’être efficaces. On ne peut pas parler d’intelligence artificielle si nous n’avons pas de données”.
Djibril Ouattara, Ministre de la Transition numérique et de l’Innovation technologique – Côte d’Ivoire
Sur ce total, 140 services ont été examinés et 59 ont été identifiés comme étant à fort impact et hautement prioritaires. Le gouvernement prévoit dans un premier temps de sélectionner 100 services pour engager leur digitalisation. L’atelier a mobilisé plus de 50 institutions et acteurs publics. L’objectif est également de construire un socle numérique commun reposant notamment sur l’identité numérique, l’interopérabilité et le paiement électronique.
La transformation de l’État n’est plus sectorielle, elle est collective, ce qui permet à l’administration publique d’aider les citoyens. Mesdames et messieurs, le déficit de la fonction publique et de la modernisation de l’administration est au cœur de cet atelier. Car notre ambition est claire, bâtir une administration publique véritablement amie du citoyen”.
Kouamé Yao N’Guettia Jerôme, Directeur de cabinet adjoint au ministère de la Fonction publique – Côte d’Ivoire
Cette stratégie s’inscrit dans l’ambition de parvenir progressivement à une administration « zéro papier ». Le défi sera désormais de transformer les services prioritaires en solutions réellement accessibles depuis un smartphone ou un ordinateur.
