Il y a une quinzaine d’années, le Zimbabwe a été frappé par une violente crise économique. Cette crise économique a affaibli les performances de plusieurs secteurs clés, dont les télécommunications. Ce secteur fait face à de nombreux défis raison pour laquelle les acteurs du secteur multiplient les ajustements tarifaires.
Au Zimbabwe, l’Association des opérateurs télécoms zimbabwéens (TOAZ) TelOne, Econet, NetOne et Telecel ont interpellé le régulateur et les consommateurs sur les difficultés qu’ils ont à maintenir longtemps leurs tarifs au détriment de leur rentabilité dans le contexte économique actuel.
“Dans un pays plus ou moins à caractère liberal le prix est censé suivre la tendance du marché et dans ce cas particulier le régulateur est censé s’asseoir de manière assez régulière pour décider avec les opérateurs économiques à quel niveau ils mettent le prix. La demande des opérateurs économiques contraste avec avec le pouvoirs d’achat des gens au Zimbabwe tout en dollars Zimbabwéens et ça sous entend que si le gouvernement ne change pas de salaire, il a difficile à pouvoir admettre que lui autorise l’augmentation de prix et donc la situation aujourd’hui est une situation de survie des entreprises de télécommunications ”
Al Kitenge, Economiste – RD Congo
Depuis 2019, les opérateurs télécoms zimbabwéens ont régulièrement revu leurs tarifs à la hausse, mais ces ajustements se sont toujours révélés inefficaces, en raison de la crise économique qui frappe le pays. La dernière hausse en date remonte au mois d’octobre 2023 avec pour référence le taux de change officiel au mois d’avril qui était de 5 600 dollars zimbabwéens pour 1 dollar américain. Depuis, le taux de change est passé à une moyenne de 20 000 ZWL pour 1 USD. Les tarifs de la téléphonie et des données ont cependant été maintenus à 289 ZWL par minute et 29,97 ZWL par mégaoctet, respectivement.
“La situation du Zimbabwe est pour l’instant en occurrence avec les différents prix dont la structure est en dollars et c’est le cas malheureusement des entreprises de télécommunications qui absorbent les services extérieurs. La monnaie zimbabwéenne cause problème car elle se déprécie de manière régulière. La réévaluation du prix que demande les opérateurs économiques, c’est pour essayer de compenser non seulement le coût de leurs opérations mais également leurs marges bénéficiaires ”
Al Kitenge, Economiste – RD Congo
Une nouvelle hausse des services devrait notamment permettre aux opérateurs télécoms zimbabwéens d’augmenter leurs revenus et de rentabiliser leurs activités. Cela devrait également leur permettre d’investir dans l’extension et la modernisation de leurs réseaux afin de garantir des services de qualité aux clients.
